Закон "О защите прав потребителей"

Права потребителя:

В соответствии со ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков  приобретенного вами товара, на протяжении установленного гарантийного срока, вы вправе по своему выбору потребовать:

- пропорционального уменьшения цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара;

- возмещения расходов на их исправление;

Потребитель имеет право предъявить одно из перечисленных требований

Прием товара:

- При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов.

- Претензии по внешнему виду доставленного товара, вы можете предъявить только до передачи вам  товара.

- Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, вы вправе отказаться от покупки.

Обмен и возврат товара:

Согласно статье 9 ЗУ «О защите прав потребителей» Вы можете обменять купленный у нас товар надлежащего качества на другой, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки а также расчетный документ выданный потребителю.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При расторжении договора купли-продажи, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Не подлежат обмену и возврату (выдержка из Постановления КМУ 19.03 1994г. № 172): 

- Парфюмерно-косметические изделия

- Предметы сангигиены

- Перопуховые изделия

- Детские игрушки: мягкие и надувные резиновые

- Рукавички

- Белье нательное

- Белье постельное

- Чулочно-носочные изделия

- Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)

С уважением, администрация интернет-магазина BabyAngel.dp.ua